Política de Reembolso

Aviso legal

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento con necesidad de justificación.

Condiciones del desistimiento:

• El plazo cuenta desde el día en que el cliente o un tercero autorizado recibe el producto.

• Para ejercer el derecho, deberá comunicarse por escrito al correo julenoroz@gmail.com.

• Los productos deberán devolverse en su estado original, correctamente protegidos y sin señales de uso.

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto de fabricación.

• Una vez recibida la obra y verificado su estado, se reembolsará el importe correspondiente mediante el mismo método de pago.

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En caso de obras dañadas durante el transporte o errores en el envío, Julen Oroz asumirá los costes de sustitución o reembolso siempre que se presente la justificación correspondiente.

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En caso de error en el envío del producto, si este no llega a su lugar correspondiente, quedará anulado su número de registro así como de serie en caso de disponerlo. El valor de la obra quedará por lo tanto, totalmente anulado.